先日、久しぶりにWindows 10 PCを起動した。数カ月ぶりの月例アップデートを適用するためである。コロナ禍以前は携帯性に優れた初代Surface Goだったが、外出を避けると同時にSurface Pro 7やSurface Laptop 4を併用している状態では無用の長物だ。
それでも一定期間ごとにメンテナンスを施したくなるのは、PCマニアの性なのだろう。同PCはサブスクリプション契約中のATOKをインストールしているが、Windows 10の更新プログラム同様に2022年のアップデートを適用していないことを思い出した。そこでJUSTオンラインアップデートを起動したところ、「アップデートの実行中です。しばらく待ってから、再度実行してください」とのメッセージに出くわした。
さっそく検索してみると、公式サポートページには再インストールをうながす指示がある。だが、リンク先にあるJUSTオンラインアップデートは2014年に公開されたファイルだった。ジャストシステムのKB（知識ベース）やアプリの更新体制は首をかしげる箇所が多いため、Process Monitorで動作を監視したところ、格納情報に齟齬（そご）があると正常に動作しないようである。
上図の操作を実行してからJUSTオンラインアップデートを起動すると、無事ATOK for Windowsなど各アップデートモジュールが現れた。筆者の検索方法が悪いのか、サポートサイトに今回のトラブル回避方法は掲載されていないようだ。今回はATOK愛用者向けに知見を共有したく、紹介した次第である。
著者 : 阿久津良和
あくつよしかず
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